Tự dưng website hiện lỗi HTTP error 500

0
37

Câu hỏi của bạn Triệu Thuý Anh

Em chào mọi người!

Anh chị em ai biết có thể chỉ em về lỗi xung đột theme là gì không ạ? Vì chuyện là thế này:

Em làm website bằng WordPress có cài theme Flatsome. Đang chỉnh giao diện ngon lành, update bài viết, đăng sản phẩm và thêm thuộc tính cho nó, đang làm thì tự dưng website hiện lỗi HTTP error 500. Nên em tạo ticket nhờ hosting hỗ trợ xem giùm.

Chưa biết lỗi thế nào, nghe đâu lỗi xung đột theme, nên kỹ thuật hosting vô hiệu hóa Flatsome em đang dùng và thông báo website hoạt động bình thường. Tuy nhiên khi em vào thì nó hư giao diện mất tiêu rồi, em chẳng biết sao gửi mail phản hồi lại kỹ thuật. Và rồi bên đó khẳng định lại một lần nữa website đã hoạt động bình thường… Em vào xem và phát hiện ra…

Bao nhiêu công sức hoàn chỉnh website cả về giao diện, bài viết và sản phẩm mất tiêu, kỹ thuật hosting restore lại website trong ngày hôm nay mà không báo trước, em mới edit website hoàn chỉnh trên 90% khoảng 2 tiếng trước… Thế là xong… em gửi phản hồi mail hỏi lại bên hosting “bên anh đã restore lại mất dữ liệu rồi, anh có cách nào khắc phục giúp em không…?” Thì em lại nhận được cái mail: kỹ thuật đã phát hiện xung đột theme và đổi tên theme giúp em, website đã hoạt động bình thường rồi, hoàn toàn không làm thay đổi dữ liệu của quý khách…

Đến đây em không hiểu lắm về xung đột theme, em mới tạo website là update theme Flatsome vào ngay, đâu kích hoạt theme nào khác. Và trường hợp này lần đầu tiên em bị luôn, em cũng có tìm hiểu trên mạng rồi, nhưng chưa thấu lắm. Anh chị em có thể giúp em xử lý lỗi Error 500 được không ạ?

Giờ làm lại website nữa, cái gì ban đầu làm rồi lại làm lại hơi nản vì mất thời gian. Nhưng thôi phải cố gắng, tuy nhiên em rất sợ website lại bị lỗi và bên kỹ thuật hosting xử lý như vậy nữa lại vô tình làm mất dữ liệu của websie em quá!

Câu trả lời từ cộng đồng

Thuấn Do host cùi bắp quá nha bạn :v từng bị bên mắt bão rồi =))

Nguyen Khuong Hao Bị lỗi đó chỉ cần làm ticket kêu restore lại các extension là bình thường trở lại, do host thôi

Duong Nguyen cái này contact bên hosting bảo họ gửi cho file logs để biết lỗi do đâu

Phuoc Nguyen 1 là do custom chưa lưu lại giao diện, 2 là do kỹ thuật reset dữ liệu backup trc đó, chỉ đổi tên theme mà mất dữ liệu thì vô lý quá

Đinh Lê Giang Lỗi 500 là đa phần do code chứ chẳng phải host. Nếu bên bán hosting bảo chỉ đổi tên theme thì bạn đổi lại tên cũ xem sao. Rồi vào wp-config bật debug lên để xem lỗi.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here